1. Broneerimine ja tasumine
- 1.1 Laagrikoha saad mugavalt broneerida meie e-poes.
- 1.2 Paindlik tasumine: Meie laagrisuvel osalemine on kättesaadav kõigile. Saad valida, kas tasud kogu summa kohe või jaotad selle kolmeks võrdseks osaks intressivabalt, valides maksmisel „Inbank maksa 3 osas“.
- 1.3 Broneering kinnitatakse pärast tasumise laekumist OÜ KIRRAKARRA arveldusarvele. Sinu kohta kinnitab automaatne teavitus e-posti teel.
2. Broneeringu muutmine ja tühistamine
Mõistame, et plaanid võivad muutuda. Kui soovid broneeringut muuta või tühistada, palume saata vabas vormis teavitus aadressile urmas@kirrakarra.ee.
Tagasimaksete kord:
- 30 päeva või rohkem enne laagri algust: Tagastame 100% tasutud summast.
- 15–29 päeva enne laagri algust: Tagastame 50% tasutud summast.
- Vähem kui 15 päeva enne laagri algust: Kuna selleks ajaks on laagri ettevalmistused ja kulutused (toitlustus, materjalid, meeskond) juba tehtud, siis broneeringutasu me üldjuhul ei tagasta.
3. Erakorralised olukorrad ja paindlikkus
- 3.1 Haigestumine: Kui laps ei saa tervislikel põhjustel laagris osaleda, palume esitada arstitõendi. Sellisel juhul pakume esmajärjekorras võimalust osaleda järgmises sobivas laagrivahetuses või väljastame 12 kuud kehtiva kinkekaardi tasutud summa väärtuses.
- 3.2 Osaleja vahetamine: Teil on õigus enne laagri algust leida oma lapse asemel teine osaleja. Palume meid sellest kirjalikult teavitada, et saaksime uue osaleja andmed ja osalejakaardi õigeaegselt vormistada.
4. Maksete turvalisus ja konfidentsiaalsus
- 4.1 Kõik tagasimaksed teostatakse samale pangakontole, kust tellimuse eest tasuti.
- 4.2 Sinu isikuandmed on konfidentsiaalsed ja neid kasutatakse vaid laagri korraldamise eesmärgil kooskõlas andmekaitse reeglitega.
- 4.3 Kui tasumisega tekib viivitusi, võtame Teiega ühendust, et leida sobiv lahendus. Oleme alati avatud dialoogile.
5. Kontakt ja tugi
Kõikide küsimustega, mis puudutavad broneerimist või tühistamist, pöörduge julgelt meie poole:
- E-post: urmas@kirrakarra.ee
- Telefon: +372 5699 7122 (Urmas)